お届けについて

お届けにかかる日数について


ご入金確認後、7日以内にお届けしております。
※天候・お届けする地域・お支払い方法によって、若干前後する場合がございます。ご了承ください。
 

お届け先のご指定について


ご注文時、「お届け先情報の入力」にて、ご希望のお届け先を入力してください。
※一度会員登録の上、ご購入いただいたお客様はログインをしていただくと、お客様情報が自動入力されるので便利です。

 

お届け日時のご指定について

 

ご注文の際にお届けの希望日、時間帯を指定していただけます。
ご注文時に「配送時間帯」「配送希望日」をご指定ください。

【指定可能時間帯】
・  8:00〜12:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

  • 最短での配送をご希望の場合は日時を指定しないでください。
  • お届け日指定をされる場合は当店5営業日以降10日以内の日のみ受付いたします。
  • 天候・交通状態など諸事情により、指定日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
  • お届け先の地域によっては、日時指定ができない場合もございます。その際はご連絡いたします。
 

送料について

 

送料は、全国一律 1,000円(税込)です。ただし離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。

アイテムをいくつご購入いただいても同日発送分の送料は1,000円です。ただし発送後のご注文に関しましては別途送料をいただきます。

 

お届け上のご注意

 
  • 配送地域は日本国内に限らせていただきます。ただし、日本国内でも一部お届けできない場合がございます。
  • 配送方法は、原則的に宅配便による軒先渡しです。

<長期不在、受取拒否について>
初回お届け日から2週間を過ぎてもアイテムをお受け取りいただけない場合、お荷物は当社へ返送され、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

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毎週水曜日が当社定休日となり発送は行っておりません。
2024/1/1は休業日となっております。

ショッピングガイド

配送・送料について

クロネコヤマト
送料は、全国一律 1,000円(税込)です。ただし離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。

アイテムをいくつご購入いただいても同日発送分の送料は1,000円です。ただし発送後のご注文に関しましては別途送料をいただきます。
店頭受取(神戸元町店)
神戸元町店で受け取りを希望の方は配送方法より「店頭受け取り」を選択してご注文ください。
住所:兵庫県神戸市中央区栄町通2丁目3ー1
YAMAISHI Reuse brand Showroom
定休日:水曜日

返品について

不良品
アイテムの品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「アイテム違い」「不良品」がございましたら、アイテム到着後3日以内にご連絡ください。
送料は当社負担でお受けいたします。
詳しくは「返品について」のページをご覧ください。
返品期限
商品到着後、3日以内にご連絡ください。
商品の返送は返品の受付完了より7日以内にお願いいたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジット
【領収書について】
領収書をご希望の方は注文時に備考欄にご記入ください。
領収書のデーターをPDFでメールにてお送りさせていただきます。
 
※ご本人様名義のクレジットカードのみご利用可能となります。
 ※カード不正使用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
 ※AMERICAN EXPRESSは、ボーナス払い、2回払いはご利用いただけません。
 ※AMERICAN EXPRESSでリボ払いをご利用の方は専用のカードが必要です。
 ※Diners Clubは1回払いのみご利用いただけます。
 ※VISAデビットを利用された場合、注文時(与信時)に即時に口座から引落となります。与信時と異なる金額で売上処理が された場合は、二重引落となることがあります。余分に引落された金額分に関しては、銀行側での作業に時間を要しますが、与信時の金額について後日返金されます。
銀行振込
【領収書について】
領収書をご希望の方は注文時に備考欄にご記入ください。
領収書のデーターをPDFでメールにてお送りさせていただきます。

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
振込先のご案内が届いてから7日以内にお振込みをお願いいたします。
7日間を経過しても入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
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