返品について

返品をご希望の場合


返品できるアイテムと返品できないアイテムがございます。
必ず返品パターンをご確認下さい。
下記の表に伴い、アイテム1点1点に返品パターンを記載しております。


以下の場合は返品のパターンに限らず、返品ができませんのでご注意下さい。

・店頭で購入した場合(お取り寄せで購入した場合)
・サイズ直し、加工をした場合
・アイテム到着後、9日間を経過した場合
・ご使用になられた場合
・お客様の責により傷や破損が生じた場合
・ご購入アイテムと異なるものの場合
・アイテムの一部、付属品を紛失された場合

返品をご希望される場合は、アイテム到着後3日以内に以下の手順にて当店までご連絡下さい。



<返品手順>

(1)当店のトップページよりマイアカウントのページへ移動してください。



(2)ご登録いただいたメールアドレスとパスワードにてログインしてください。


(3)マイページの注文履歴から該当する商品のご注文番号をメモしていただき、以下の当店お問い合わせページもしくはお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

   お問い合わせフォーム
          https://select-type.com/e/?id=LH2_mjwW-to
   
   お電話でのご連絡
    079-456-5887 (定休日:水曜日)
   

※アイテム到着から3日以内にご連絡がない場合、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
※店頭での返品はお受けできません。
※返金の際にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

 

アイテム違いや不良品等の理由での返品

  • アイテムの品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「アイテム違い」「不良品」がございましたら、アイテム到着後7日以内にご返送ください。
  • 送料は当社負担でお受けいたします。

 

その他

  • ご注文確定後のキャンセルはできませんので、ご注意ください。
    また、過度なキャンセルまたは返品(ご注文のたびに半数以上のキャンセル・返品等)が続きましたら、お 取引を制限もしくは停止させていただく場合がございます。

     

返品のお支払いについて


弊社にアイテムが到着後、内容を確認いたしまして、お客様ご本人名義の口座へのお振り込みとさせていただきます。

・クレジットカード決済締切日前の場合に弊社で決済額の変更が可能な場合は、送料のみ請求させていただきます。

・弊社でクレジットカードの決済額の変更ができない場合はお振込でのご返金となり、ご返金に関わる振込手数料はお客様のご負担となります。(お客様のご契約のクレジットカード会社によって異なります。)

・送料はご返金の対象にはなりません。


 

ご連絡先・ご返送先


ご連絡先

電話番号:079-456-5887(受付時間 10:00〜17:00)

メールアドレス:info@yamaishi.net

定休日:水曜日

 

ご返送先


〒675-0066

兵庫県加古川市加古川町寺家町86-1

YAMAISHI Reuse brand Showroom オンラインストア 返品係


 

カレンダー

2024年3月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
2024年4月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
毎週水曜日が当社定休日となり発送は行っておりません。
2024/1/1は休業日となっております。

ショッピングガイド

配送・送料について

クロネコヤマト
送料は、全国一律 1,000円(税込)です。ただし離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。

アイテムをいくつご購入いただいても同日発送分の送料は1,000円です。ただし発送後のご注文に関しましては別途送料をいただきます。
店頭受取(神戸元町店)
神戸元町店で受け取りを希望の方は配送方法より「店頭受け取り」を選択してご注文ください。
住所:兵庫県神戸市中央区栄町通2丁目3ー1
YAMAISHI Reuse brand Showroom
定休日:水曜日

返品について

不良品
アイテムの品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「アイテム違い」「不良品」がございましたら、アイテム到着後3日以内にご連絡ください。
送料は当社負担でお受けいたします。
詳しくは「返品について」のページをご覧ください。
返品期限
商品到着後、3日以内にご連絡ください。
商品の返送は返品の受付完了より7日以内にお願いいたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジット
【領収書について】
領収書をご希望の方は注文時に備考欄にご記入ください。
領収書のデーターをPDFでメールにてお送りさせていただきます。
 
※ご本人様名義のクレジットカードのみご利用可能となります。
 ※カード不正使用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
 ※AMERICAN EXPRESSは、ボーナス払い、2回払いはご利用いただけません。
 ※AMERICAN EXPRESSでリボ払いをご利用の方は専用のカードが必要です。
 ※Diners Clubは1回払いのみご利用いただけます。
 ※VISAデビットを利用された場合、注文時(与信時)に即時に口座から引落となります。与信時と異なる金額で売上処理が された場合は、二重引落となることがあります。余分に引落された金額分に関しては、銀行側での作業に時間を要しますが、与信時の金額について後日返金されます。
銀行振込
【領収書について】
領収書をご希望の方は注文時に備考欄にご記入ください。
領収書のデーターをPDFでメールにてお送りさせていただきます。

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
振込先のご案内が届いてから7日以内にお振込みをお願いいたします。
7日間を経過しても入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
コンビニ決済
30万円以上の商品ではご利用できません。