ご注文に関して

ご注文の前に


ご使用の端末の特性や設定により、実際のアイテムとモニター上の画像の色など、差が生じる場合があります。

また、大きなアイテムを小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などに違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。

 

ご注文の流れ


(1)購入したい商品のページにある「カートに入れる」をクリックしてください。



(2)購入する商品をご確認ください。商品の購入に移る場合は「かごの中身を見る」をクリックし、まだお買い物を続けられる場合は「ショッピングを続ける」をクリックしてください。



(3)会員登録済みのお客様に関しては「ログイン」を押してログインしていただくとお名前など既にご登録いただいている情報が自動的に入力されます。会員でない方はお届け先のご住所や決済方法など必要な項目をご入力いただき「注文内容を確認する」をクリックしてください。



(4)ご注文内容をご確認いただき、注文を完了してください。


 

ギフトサービスについて


ギフト包装を希望される方は「お支払い情報の入力」画面にある「ギフト包装の希望」欄のチェックボックスにチェックを入れてください。

また、ギフト包装に関してご要望がある場合は、備考欄に記入してください。

 

送料について

 

送料は、全国一律 1,000円(税込)です。ただし離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。

  • アイテムをいくつご購入いただいても同日発送分の送料は1,000円です。ただし発送後のご注文に関しましては別途送料をいただきます。
 

ご注文のキャンセルについて

 

ご注文のキャンセルをご希望の場合には当店までお電話もしくはメールにてご連絡ください。
なお、ご注文状態が「発送処理中」または「発送済み」の場合、ご注文のキャンセルはできませんのでご注意ください。

※ご注文状態はマイページの注文・購入履歴にて確認できます。
※過度なキャンセルまたは返品(ご注文のたびに半数以上のキャンセル・返品等)が続きましたら、お取引を制限もしくは停止させていただく場合がございます。

<連絡先>

電話番号:079-456-5887(受付時間 10:00〜17:00)

メールアドレス:info@yamaishi.net

定休日:水曜日

 

店頭受取について


(1)店頭受け取り・店頭で確認したい商品のページで「この商品について問い合わせる」をクリックして    問い合わせフォームに移動します。



(2)問い合わせフォームに必要事項を入力し送信を押してください。



(3)お問い合わせより原則3営業日以内にご連絡をさせていただきます。お急ぎの方はお電話にて
    お問い合わせください。


          お問い合わせ先電話番号
          
079-456-5887(定休日:水曜日)

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毎週水曜日が当社定休日となり発送は行っておりません。
2024/1/1は休業日となっております。

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配送・送料について

クロネコヤマト
送料は、全国一律 1,000円(税込)です。ただし離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。

アイテムをいくつご購入いただいても同日発送分の送料は1,000円です。ただし発送後のご注文に関しましては別途送料をいただきます。
店頭受取(神戸元町店)
神戸元町店で受け取りを希望の方は配送方法より「店頭受け取り」を選択してご注文ください。
住所:兵庫県神戸市中央区栄町通2丁目3ー1
YAMAISHI Reuse brand Showroom
定休日:水曜日

返品について

不良品
アイテムの品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「アイテム違い」「不良品」がございましたら、アイテム到着後3日以内にご連絡ください。
送料は当社負担でお受けいたします。
詳しくは「返品について」のページをご覧ください。
返品期限
商品到着後、3日以内にご連絡ください。
商品の返送は返品の受付完了より7日以内にお願いいたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジット
【領収書について】
領収書をご希望の方は注文時に備考欄にご記入ください。
領収書のデーターをPDFでメールにてお送りさせていただきます。
 
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 ※カード不正使用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
 ※AMERICAN EXPRESSは、ボーナス払い、2回払いはご利用いただけません。
 ※AMERICAN EXPRESSでリボ払いをご利用の方は専用のカードが必要です。
 ※Diners Clubは1回払いのみご利用いただけます。
 ※VISAデビットを利用された場合、注文時(与信時)に即時に口座から引落となります。与信時と異なる金額で売上処理が された場合は、二重引落となることがあります。余分に引落された金額分に関しては、銀行側での作業に時間を要しますが、与信時の金額について後日返金されます。
銀行振込
【領収書について】
領収書をご希望の方は注文時に備考欄にご記入ください。
領収書のデーターをPDFでメールにてお送りさせていただきます。

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
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7日間を経過しても入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
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